产品描述

全国认可的培训国家认可的资质

建立和确认咨询关系由澳大利亚健康课程提供,RTO代码32412 

课程大纲:

本单元描述了使用结构化方法来确定咨询所需的技能和知识, 根据代理机构的咨询模式,建立并确认咨询客户关系的性质.

本单元适用于工作职责涉及在既定政策范围内处理客户个人和心理问题的个人, 程序和指导方针.

结果:

•选择和使用支持最初咨询会议目标的沟通技巧

承认并尊重客户当前的关切

识别超出自己职责范围的客户问题指标,并根据提出的问题和组织要求报告或引用

•与客户就信息披露和组织要求达成文件协议

职业选择:

学生必须能够展示必要的知识,以有效地完成本单元要素和表现标准中列出的任务, 在工作角色的背景下管理任务和突发事件.

课程时间:

60

如何申请报名:

  1. 点击“现在注册”按钮在线注册
  2. 点击“现在查询”,发送查询和要求填写和发送报名表格
  3. 请拨打07 5689 1500电话报名.

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